小米：加強(qiáng)與消費(fèi)者之間互動(dòng)溝通

    先從手機(jī)行業(yè)來看，小米手機(jī)進(jìn)入手機(jī)行業(yè)時(shí)，iPhone、三星、HTC等智能手機(jī)在傳統(tǒng)渠道、電信渠道上的搏殺早已白熱化，新進(jìn)入者很難找到立足之地了。小米手機(jī)怎么做的呢?小米手機(jī)客戶定位為伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的發(fā)燒友、理性消費(fèi)的中低收入年輕人，產(chǎn)品定位為最優(yōu)性能的平價(jià)智能手機(jī)。

    雷軍說自己是“用互聯(lián)網(wǎng)方式做手機(jī)”，小米手機(jī)廣告宣傳、實(shí)體渠道和終端，是通過互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與消費(fèi)者互動(dòng)溝通，進(jìn)行傳播和銷售，它們產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，讓發(fā)燒友進(jìn)行口碑和貼吧傳播，實(shí)現(xiàn)了極高的傳播精準(zhǔn)性和到達(dá)率，借助秒殺出售、發(fā)動(dòng)米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)、半遮半掩上市信息等傳播活動(dòng)，成為與消費(fèi)者互動(dòng)溝通的經(jīng)典案例。

    門企：實(shí)行跨界整合實(shí)現(xiàn)資源的整合

    這種新型營(yíng)銷模式也開始向木門市場(chǎng)滲透。木門行業(yè)4.0營(yíng)銷是新整合營(yíng)銷時(shí)代，是基于網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體、故事、創(chuàng)意等展開的。在過去，整合營(yíng)銷就是品牌傳播的一致化，包括平面、戶外、電視、媒體等所有傳播的一致性。如果說以前木門企業(yè)拼的是產(chǎn)品，拼的是廣告，那么未來木門企業(yè)拼的就是創(chuàng)意，是故事。

    與此同時(shí)，企業(yè)要為消費(fèi)者提供更柔性的保障，對(duì)市場(chǎng)要有更快的響應(yīng)速度，建立消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的組織運(yùn)營(yíng)機(jī)制。企業(yè)也要擁有更廣泛的整合能力，既要整合企業(yè)內(nèi)部資源，如財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、供應(yīng)鏈等跨部門的溝通與協(xié)調(diào)，更要整合外部資源，如行業(yè)協(xié)會(huì)、供應(yīng)商、政府組織、合作伙伴等不同企業(yè)和機(jī)構(gòu)的合作，既有縱向的一體化整合能力，又有橫向的跨界整合能力。

    如今的時(shí)代，是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代。因此木門企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)一定要注重與消費(fèi)者之間的溝通，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，才能讓企業(yè)日益最大化。